一、如何访问澳门皇冠官方直营网站？

在地址栏输入网站域名“http://www.okcti.com”为方便使用，建议将本站设为首页或加入收藏。

二、如何检索本站的信息？

澳门皇冠官方直营网站提供3种信息检索方式：

（一）按照信息标题进行信息检索。通过网站尾部的网站导航或网站地图，进入相关栏目进行内容检索。

（二）使用本站提供的搜索引擎。通过输入关键字方式进行全文信息检索。

（三）进入每个平台后可以定位到当前平台进行平台内信息检索。

三、如何进行纳税咨询？ 

1、本网站为您提供快捷的纳税咨询服务，无需注册。 

2、您可以通过检索咨询库查看已有咨询问题库里是否有与自己准备咨询的内容相同或者相近的问题。 3、如果咨询库中没有您想要咨询的内容，您可以进行新的提问，提问时需要选择“咨询部门”、“是否公布”等相关内容。为了便于有效回复，请详细表述所提交问题的相关内容，同时用户也可以留下本地联系电话、最佳联系时间，以及有效的e-mail地址(以便进行邮件回复)；如果需要，可以粘贴附件。我们将及时回复您的咨询。

四、如何了解我提交的互动信件处理情况？ 

1、对于要求不公开的信件，我们将回复内容直接发送到您提供的邮箱，请注意查收。

2、对于要求公开的信件，您可以通过网站中“最新咨询”来查看您的信件处理情况。

五、网站安全及使用常识

使用本网站时，为了保证您的资料安全及使用方便，请尽量遵守以下规则：

（一）尽量做到经常更新您的杀毒软件，定时检查您的电脑是否感染病毒。

（二）不管您在任何场合上网登录应用系统，离开时一定要点击[退出登录]。有些网站系统没有退出的相应选项，那么他们的系统是不安全的。 

（三）填写、发布篇幅较长的信息或资料时，最好先将该资料在其他的文本编辑软件（如记事本等）中编辑好，然后复制到相应的网页输入框中。

（四）尽量避免在公共场合（如网吧等）上网登录网上业务系统。

六、浏览网页时怎样调整字号的大小？

在浏览动态网页时，可以根据“查看”菜单中“文字大小”选择文字的大小,选定您所需要的字体大小。 

七、有时网页内容显示不全？

这是由于两个原因引起：一是浏览器版本问题，本网站发布内容最适合的是IE6.0。如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于6.0，建议您下载安装IE6.0系统，安装完成后即可正常显示。另一个原因是浏览器拦截保护设置问题，如果您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中关闭[拦截Flash广告]功能。

八、有时网页为什么打不开？

如果您通过局域网上网时，由于局域网通往外部的出口带宽限制，连接网站 时发生超时错误都会发生连接不上的问题。

如果您通过电话线拨号上网，由于连接带宽的原因，会发生连接不上的问题。

如果您遇到这种问题，有时您只须刷新就行，有时需要您换个时间再上网。

九、浏览本网站的最佳分辨率是多少？

最佳分辨率为1024X768

十、网站外网首页介绍

澳门皇冠官方直营互联网站设置主要围绕“政务公开”、“办税服务”、“公众参与”、“政策资讯”四个主题平台进行设计规划。

网站浏览第一页为澳门皇冠官方直营首页，按照内容主要有动态信息区、办税服务区、公众参与区和政策资讯区四大块。

1、动态信息区介绍  

 ①公告通知区--发布最新的公告通知信息；

②动态新闻区--显示最新的税务动态信息；

③政府信息公开区—显示公开的具体栏目。

2、办税服务区介绍 

① 在线办税区--提供网上办税直接通道:网上申报、纳税人服务平台、发票真伪查询等网上可直接办理；

② 办税服务区--为您提供日常的办税指南、网上申报指南、社保办费指南、办税地图、下载中心等涉税服务；

③ 税费基金介绍区--显示由我局征收管理的税费基金名称及内容简介。 

3、公众参与区介绍 

①权利义务区—公开纳税人的权利与义务、税务机关的权利与义务；

②互动交流中心--提供局长信箱、税务干部违纪检举、税收违法案件举报、纳税服务投诉意见箱、网上意见建议、税官信箱等互动交流信箱，您可以根据需要选择对应的信箱进行网上写信；

③ 涉税咨询区--对您提出的涉税咨询问题，我们会及时将答复结果公布出来，方便查看；

④ 12366区—我们会将12366咨询的热点问题定期发布，方便您查询。 

4、政策咨询区介绍 

  ① 政策法规库—设置“国家税务总局法规库”、“国家税务总局公报”、“税收协定”和“《税法辑要》电子版下载”等；

② 税收政策区—我们将及时将税收法律、法规和规范性文件发布在网站上，方便您查阅使用，主要包括：最新政策、基金费政策和涉税法规。

③业务咨询电话—我们提供了各业务科室的联系电话，您可以直接拨打，我们将为您及时解答涉税问题。

5、税收专题区介绍

主要设置税收宣传、效能建设、队伍建设、文明创建、地税文化、党建工作、双拥园地栏目。