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安徽地税优化税收营商环境10条服务承诺
发布时间: 2018-02-27 信息来源: 滁州市地税局 浏览次数: 次
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1.推行窗口无否决权。对纳税人申办涉税业务窗口必须受理、处理,所需资料一次性告知,即办件当场办结,承诺件按照规范要求内部流转、限时办结、窗口出件。

2.推行办税最多跑一次。不断拓展办税最多跑一次业务范围,对纳税人申报材料齐全且符合法定形式且填写内容完整的,从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的全过程,实现申请人一次上门或零上门。

3.推行涉税业务省市通办。纳税人省内跨地市从事经营的,可在全省地税系统对外公告的办税服务厅任意办理6大类53项业务,纳税人在同一地级市从事跨县区经营的,可实现全部业务市内通办。

4.推进国地税联合办税。通过实体办税、网上办税、自助办税和移动办税等多种形式,为纳税人提供联合办税服务,实现“进一家门、上一个网、办两家事”。

5.推进税收政策惠民优商。全面落实各项税收政策,服务实体经济发展和大众创业、万众创新。深入推进“放管服”改革,树立诚信推定、风险监控、信用管理为基础的现代税收管理服务,坚持彻底有序地放,规范有效地管,优质高效地服,确保释放税收政策红利。

6.执行便民办税十项制度。严格落实《安徽省地税系统便民办税优化服务十项制度》,将首问责任、办税公开、领导值班、导税服务、一次性告知、延时服务、限时服务、提醒服务、预约服务、同城通办等制度逐项落实到人到岗,确保纳税人业务有人办,咨询有人答,疑难有人解。

7.畅通纳税人投诉渠道。完善12366服务热线、税务网站等投诉渠道,对接12345政府热线,及时受理、处理纳税人反映的问题,积极回应社会关切,充分保护纳税人合法权益。

8.执行廉洁从税纪律。认真落实《税务人员违法违纪行政处分暂行规定》和税务人员廉洁自律“十五不准”规定,对涉及税务人员为税不廉的举报投诉快查快办、依法依规处理。

9.践行“六办”要求。做到符合政策的必须办,手续齐全的马上办,情况紧急的立即办,特别重要的全程办,需要协调的牵头办,疑难复杂的积极办。

    10.落实“六不”承诺。做到把纳税人当亲人,不让服务对象受冷落;把承诺当责任,不让首问事项被推诿;把效率当目标,不让受理办件被延误;把质量当追求,不让工作差错发生;把廉洁当底线,不让违纪行为出现;把荣誉当生命,不让地税形象受损。

 

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Produced By STCMS PublishDate:2018-07-03 18:09:24